近期,一则关于联想集团在印度的遭遇上了热搜。据报道,印度政府以及印度军方近期发布了公告,禁止官方单位及军队使用任何联想公司的产品,其中包括笔记本电脑和台式机等。
此事件发生后,联想公司也逐步回应了相关事宜。公司在声明中称,我们已经在积极沟通并就相关问题与印度政府以及印度军方进行了充分交流。联想公司在印度深耕已久,但是在未来的业务发展中,我们仍将保持审慎的态度。
那么,该如何看待这样的事件呢?
首先,除了涉及售后服务以外,联想在印度的市场份额是不容小觑的。如果非常规因素影响了联想在印度的市场时间,那么对联想而言确实是一个“不小的打击”。
其次,这也是一个企业如何应对风波的一个典型例子。一个企业应该具备什么样的思维,以应对这样的变故呢?企业需要及时地了解整个事件,分析事件的影响、原因、可能的漏洞与风险等因素,并及时跟进。