Salesforce是一款世界闻名的云计算SAAS平台，它以创新的模式和完美的客户服务跻身于CRM系统领域的佼佼者，用自己卓越的性能和灵活性，满足了各行业的客户关系管理需求。但是Salesforce也有一些劣势，这些劣势会对使用者造成一定的影响。
优势：
1.多样化的产品功能
Salesforce的产品线非常广泛，拥有多种不同的应用，如销售云、服务云、营销云、社区云等等。它的多样化产品可以满足不同的用户需求，并且可以方便的进行整合。
2.简单易用的界面
Salesforce具有良好的用户界面，使人操作简洁易懂。可以在少量的时间内培训和部署，使得使用者可以尽快上手。
3.连续不断的更新与升级
Salesforce一直是不断发展的，它会不断推出新的功能，持续进行更新和升级，因此总能让用户使用最前沿的技术。
劣势：
1.价格昂贵
Salesforce相比其他CRM系统是比较昂贵的，对于一些刚起步的小企业来说可能承受不起这样的费用。
2.可定制性不强
Salesforce虽然可以和其他系统进行整合，但是相较于其他平台，它可定制性不强，不能自由进行配置和设计。
3.服务不够灵活
Salesforce的服务经常需要由专业人员来维护，因此一些用户在使用过程中会有较大的困难。
